D.U.K.

dažniausiai užduodami klausimai

Koks internetinės parduotuvės darbo laikas?

Internetinė parduotuvė veikia 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę, taip pat ne darbo ir švenčių dienomis.

Kur kreiptis turint klausimų?

Jei turite klausimų, rašykite elektroniniu paštu eprekyba@getbex.com. Į Jūsų užklausas el. paštu atsakysime per 1–2 darbo dienas.

Ką daryti, jei prekės aprašyme nerandu mane dominančios informacijos?

Rašykite mums el. laišką adresu eprekyba@getbex.com ir mes Jums atsakysime per 1-2 darbo dienas.

Kaip žinoti, kad prekės užsakytos ir užsakymas vykdomas?

Gavę Jūsų užsakymą, Jūsų nurodytu el. pašto adresu išsiųsime patvirtinimą. Apie užsakymo eigą Jus nuolat informuosime el. paštu, prireikus susisieksime telefonu. Užsakymo statusą taip pat galite sekti prisijungę savo asmeninėje paskyroje.

Kur galiu nemokamai atsiimti prekes?

Parduotuvių adresai ir darbo laikas:

Kalvarijų g. 21, Vilnius
Darbo laikas:
Darbo dienomis: 10:00 - 19:00
Šeštadienį: 10:00 - 16:00
Sekmadienį: nedirbame

PC "Bruklinas"
Pramonės g. 6, Šauliai
Darbo laikas:
Darbo dienomis: 10:00 - 20:00
Šeštadienį: 10:00 - 19:00
Sekmadienį: 10:00 - 18:00

Kada gausiu savo prekes?

Prekių pristatymo terminas nurodytas prekės kortelėje bei užsakymo patvirtinime, kurį gausite el. paštu.

Kur galiu rasti sąskaitą-faktūrą?

Sąskaitą-faktūrą gausite į el.paštą užbaigus užsakymą. Ją taip pat galėsite atsispausdinti savo asmeninėje paskyroje.

Ar galiu grąžinti prekes?

Taip, prekes galite grąžinti per 14 d. d., užpildę Prekių grąžinimo aktą.

Kur kreiptis dėl garantinio aptarnavimo?

Dėl garantinio aptarnavimo, rašykite elektroniniu paštu eprekyba@getbex.com. Į Jūsų užklausas el. paštu atsakysime per 1–2 darbo dienas. Taip pat galite kreiptis į bet kurią fizinę parduotuvę.